Thương mại điện tử: Động lực tăng trưởng mới cho doanh nghiệp
Trong thời đại số, thương mại điện tử đã trở thành một lực đẩy mạnh mẽ giúp nhiều doanh nghiệp bứt phá doanh thu. Nhờ khả năng tiếp cận khách hàng rộng khắp và đa dạng hóa kênh bán hàng, các doanh nghiệp đã có thể tăng trưởng doanh thu một cách nhanh chóng và bền vững.
Lợi ích khi chuyển từ “Phố” lên “Sàn”
Nguồn: Bảo Ngọc Jewelry
Với niềm đam mê trang sức và khát khao mang đến những sản phẩm đẹp nhất cho phái nữ, anh Hồ Tiến đã quyết định khởi nghiệp với thương hiệu Bảo Ngọc Jewelry với đa dạng các mẫu mã về nhẫn, vòng cổ, bông tai, lắc tay…mang đậm phong cách thời trang mới mẻ và độc đáo nhưng cũng không kém phần sang trọng và đẳng cấp.
Quãng thời gian chuẩn bị khai trương là những ngày tháng miệt mài tìm kiếm một không gian lý tưởng. Anh đã dành hàng giờ đồng hồ lang thang khắp các con phố Hà Nội, mong muốn tìm được một vị trí đắc địa, vừa thuận tiện cho khách hàng lại vừa phù hợp với ngân sách hạn hẹp. Cuối cùng, anh cũng tìm thấy một cửa hàng nhỏ trên một trong những tuyến phố sầm uất nhất thủ đô. Dù diện tích khiêm tốn, nhưng với anh Tiến, đó là nơi khởi đầu đầy hứa hẹn.
Tuy nhiên, cửa hàng của anh Tiến buộc phải đóng cửa khi đại dịch Covid-19 xảy ra, Đứng trước khó khăn, anh Tiến không nản lòng mà nhanh chóng tìm kiếm những cơ hội mới. Anh quyết định chuyển hướng sang kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử. Tuy mới tập tành kinh doanh trên sàn thương mại điện tử nhưng doanh thu đã nhỉnh hơn cửa hàng truyền thống khá nhiều, giúp anh có thêm động lực mở rộng cửa hàng trên thương mại điện tử.
Bên cạnh đó, anh Tiến còn triển khai hình thức livestream, tương tác 2 chiều với người xem nhằm giảm đáp thắc mắc, tư vấn chọn sản phẩm, minigame…giúp nâng cao tỷ lệ chốt đơn qua kênh.
Công thức cho bài toán đột phá doanh thu
Để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào, anh Tiến đã chủ động tham khảo và tham gia vào các chuyên đề của các sàn thương mại điện tử. Tại đây, anh được trang bị những kiến thức chuyên sâu về bán hàng đa kênh, cách xây dựng gian hàng hấp dẫn, tối ưu hóa sản phẩm đến các chiến lược quảng cáo hiệu quả. Anh cũng nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ đội ngũ các sàn thương mại điện tử. Nhờ vậy, anh đã nhanh chóng nắm bắt được xu hướng của thị trường và áp dụng thành công vào việc kinh doanh của mình.
Anh chia sẻ rằng: Quyết định chọn lên sàn là đúng đắn khi kết quả kinh doanh vượt mong đợi. Trong đó, doanh thu từ gian hàng Lazada chiếm hơn 50% tổng kết quả bán hàng các kênh online khác. Vào những dịp lễ hội mua sắm lớn trong năm, doanh thu tăng gấp 3-4 lần, có giai đoạn chạm đỉnh, cao gấp 6-7 lần so với ngày thường. Loạt chương trình ưu đãi thường xuyên của sàn cũng giúp thu hút khách hàng, những người tò mò vào xem hôm nay có khuyến mãi, ưu đãi gì mới. Nhờ đó, tốc độ tăng trưởng duy trì đều đặn.
Nhưng với những sản phẩm trang sức cao cấp, việc vận chuyển chúng đòi hỏi một quy trình đặc biệt, đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, biến dạng hay mất đi vẻ đẹp vốn có. Để giải quyết bài toán nan giải này, anh Tiến đã quyết định hợp tác với đơn vị cung cấp dịch vụ logistics (3PL) chuyên nghiệp. Nhờ hệ thống kho bãi hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và các phương tiện vận chuyển tối tân, đơn vị 3PL đã đảm bảo rằng sản phẩm của anh Tiến luôn được bảo quản trong điều kiện tốt nhất và giao đến tay khách hàng đúng hẹn. Với giải pháp này, anh Tiến không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ mà còn nâng cao uy tín của thương hiệu.
Có thể thấy, TMĐT đã chứng minh được vị thế với những lợi ích mà nó đem lại. Đánh giá về sự phát triển của thị trường TMĐT, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn hơn, giảm thiểu chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh. Người tiêu dùng được tận hưởng sự tiện lợi khi mua sắm mọi lúc mọi nơi, lựa chọn từ vô vàn sản phẩm với mức giá cạnh tranh.