NHỮNG RÀO CẢN ĐỐI VỚI NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM

Trong những năm gần đây thương mại điện tử Việt Nam đã có bước chuyển biến khá mạnh mẽ. Việc đầu tư về hạ tầng công nghệ, hành lang pháp lý, cũng như nhận thức của các doanh nghiệp về ứng dụng thương mại điện tử được nâng cao rõ rệt. Tuy vậy, doanh số từ hoạt động thương mại điện tử đặc biệt là hoạt động mua bán trực tuyến vẫn chưa tương xứng với tiềm năng bởi người tiêu dùng vẫn còn e dè và tâm lý chưa sẵn sàng trong việc mua bán trực tuyến. Bất chấp tiềm năng lớn, tăng trưởng thương mại điện tử ở Việt Nam đang bị kiềm chế bởi nhiều lý do chẳng hạn như thói quen và niềm tin mua bán hàng trên mạng cũng như việc thanh toán tiền hàng trực tuyến đã trở thành thách thức chính khiến thương mại điện tử Việt Nam vẫn chưa như kỳ vọng.

4 rào cản của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Chất lượng hàng hóa.

Sự đa dạng của các sản phẩm được xuất bản trên mọi trang web thương mại điện tử luôn được đảm bảo đa dạng để đáp ứng hầu hết các nhu cầu của thị trường. Tuy nhiên, đến nay việc đảm bảo các tiêu chí về chất lượng hàng hóa vẫn là một câu hỏi chưa có lời giải, trở thành một trong những rào cản đối với ngành TMĐT. Những vấn đề nhức nhối về hàng kém chất lượng, hàng giả hàng nhái cuối cùng vẫn không thể kiểm soát được và đang tồn tại trên thị trường.

Ý thức người bán.

Nguồn chất lượng không kiểm soát được trở thành một vấn đề quan trọng khi các thương gia cung cấp hàng hóa với mức giá có lợi để thu được lợi nhuận cao hơn nhiều bằng cách bán các sản phẩm giả hoặc kém chất lượng với giá “bèo” rất hấp dẫn. Trong quá trình phát triển của TMĐT, những vấn đề chưa được giải quyết đó có cơ hội lan rộng khắp biên giới trực tuyến và ngoại tuyến và mất kiểm soát.

Ý thức mua hàng.

Việc hàng kém chất lượng tràn lan một phần xuất phát từ nhận thức của người tiêu dùng. Trên thị trường điện tử, vẫn còn một bộ phận người tiêu dùng có xu hướng chọn những mặt hàng giá rẻ mà bỏ qua nguồn gốc, thông tin và không bao giờ phàn nàn về việc sản phẩm thiếu rõ ràng. Hành vi nhận thức thấp, dần dần góp phần vào sự phát triển không thể kiểm soát của các sản phẩm kém chất lượng tràn lan trên thị trường.

Thói quen mua hàng.

Nhu cầu thay đổi hành vi mua hàng từ ngoại tuyến sang trực tuyến cũng là một trong những rào cản đối với ngành thương mại điện tử tại Việt Nam. Dưới đây là ba hành vi mua hàng cơ bản để các bác có thể tham khảo:

– Nhóm thứ nhất là những người mua sắm truyền thống thuần túy, họ có xu hướng xem và chạm vào những gì cần mua. Họ không bao giờ tin tưởng bất kỳ mặt hàng trực tuyến nào vì giá trị không thể kiểm chứng được. Do đó, việc thay đổi thói quen mua hàng của nhóm này là một yêu cầu khó khăn nhất.

– Nhóm thứ hai là những người mua lai kết hợp giữa phong cách mua truyền thống và hiện đại. Nhóm này có xu hướng chọn-cho-tốt nhất. Ví dụ, họ có thể nhanh chóng thêm một cuốn sách hoặc mười cây bút vào giỏ hàng của mình vì nó thuận tiện hơn so với mua ở hiệu sách. Tuy nhiên, họ sẽ trực tiếp đến cửa hàng quần áo để chọn một món đồ vừa với kích cỡ của mình và đảm bảo chất lượng vải. Vì vậy, sẽ có một số ngành hàng không đáp ứng được nhu cầu của nhóm này.

– Nhóm cuối cùng có xu hướng hoàn thành mua sắm trực tuyến. Họ tận dụng mua sắm trực tuyến như một công cụ tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, thách thức của nhóm này là cần duy trì sự tin cậy nâng cấp người tiêu dùng mục tiêu thành khách hàng trung thành.

Có thể nói, thương mại điện tử đã giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới nhanh hơn bao giờ hết. Khi mà thị trường này ở Việt Nam đang dần trở nên bão hòa với các nhà bán buôn, các nhà xưởng cũng bắt đầu thâm nhập vào thị trường bán lẻ trên các sàn TMĐT. Điều này dẫn đến thách thức về giá cả, chi phí marketing và đặc biệt là tệp khách hàng cũng bị giảm đi đáng kể.

Thế nhưng, ở thị trường Đông Nam Á nói chung và thị trường Philippines, Malaysia, Indonesia nói riêng hiện nay việc KDOL (Kinh doanh online) vẫn còn rất mới và sơ khai. Việc kinh doanh thương mại tại đây trở nên vô cùng đơn giản và thuận tiện đối với doanh nghiệp tại Việt Nam.

Anh/chị muốn tìm hiểu và test thị trường, FBU sẽ hỗ trợ anh chị trải nghiệm.

Liên hệ FBU ngay hôm nay để tối ưu chi phí và mở rộng kinh doanh!

📦 Fulfillment by Ubox – Fulfillment tại TQ, VN, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines, …

Dịch vụ cung cấp:

🔹Cho thuê và vận hành kho Trung Quốc: https://kho.fbu.asia/

🔹Fulfillment tại nội địa và quốc tế: https://ffm.fbu.asia/

🔹Dropshipping từ TQ đi EU, US, UK, Canada: https://dropship.fbu.asia/

☎️Hotline: 0247.105.6999 – 0969.631.889

🌐Website: https://fbu.asia #Fulfillment #FBU #FulfillmentbyUbox